Pertanyaan Populer
| 1. | Bagaimana saya bisa mendapatkan informasi promosi Kreen? |
Promo-promo menarik dari Kreen dapat Anda lihat melalui event-event yang ada pada Aplikasi dan Website Kreen. Download aplikasi Kreen dan kunjungi website kami sekarang! Ikuti linimasa kami di akun @kreenindonesia pada Instagram dan Like halaman kami di Facebook untuk mendapatkan informasi terkini.
| 2. | Bagaimana cara mengubah jadwal tiket yang telah saya beli? |
Tiket yang sudah Anda bayar tidak dapat diubah. Hal ini telah tercantum pada syarat dan ketentuan ketika pemesanan tiket. Jika Anda mengalami masalah dengan tiket Anda, silahkan hubungi Customer Service kami melalui cs@kreen.id atau Whatsapp/SMS ke +62 818-0783-9328.
| 3. | Apakah saya dapat memberikan saran event atau tema yang belum pernah diselenggarakan oleh KREEN? |
Bisa. Saran dapat diberikan saat mengisi feedback setelah mengikuti webinar.
| 4. | Aktifitas apa saja yang KREEN tawarkan? |
Kami menawarkan informasi dan tiket untuk beragam aktivitas seperti acara (workshop dan seminar), tempat wisata, tiket pesawat, kereta, sewa mobil dll.
| 5. | Bagaimana membuat akun di Kreen? |
Anda bisa membuat akun KREEN dengan menggunakan alamat email yang masih aktif, login melalui facebook, atau mengunakan akun Google Anda.
| 6. | Bagaimana cara menghapus akun saya? |
Tidak, Anda tidak bisa menghapus akun Anda di Kreen.id dengan menggunakan akses dari akun Anda sendiri. Jika Anda ingin akun Anda dihapus secara permanen, Anda bisa mengirimkan pesan pengajuan hapus akun kepada kami agar kami bisa menghapus akun Anda secara permanen melalui cs@kreen.id
| 7. | Mengapa saya tidak menerima email dari Kreen? |
Silahkan cek akun email Anda pada folder “Spam” atau “Junk” untuk memastikan pesan tidak terfilter kedalam Spam atau Junk. Pastikan juga email yang Anda gunakan pada aplikasi Kreen telah sesuai, silahkan cek pada tab Profil, lalu pilih Profile. Jika Anda masih tidak menerima email dari Kreen, silahkan hubungi kami melalui register@kreen.id
| 8. | Mengapa saya tidak dapat mengubah email? |
Semua akun di Kreen harus menggunakan email yang telah terverifikasi yang kemudian akan digunakan dalam proses pemesanan dan pembelian tiket.
| 9. | Bagaimana cara mengubah password saya? |
Primary Email adalah email yang dapat kami gunakan untuk menghubungi Anda mengenai informasi detil dari event melalui newsletter. Anda bisa menggunakan Primary Email yang berbeda dari email yang Anda gunakan untuk login/register.
- Buka tab Profil pada bagian Pojok kanan atas aplikasi
- Klik tombol “Profile” pada menu dropdown
- Pilih menu password pada bagian kanan menu account
- Masukan password lama dan kemudian masukan password baru sebanyak dua kali
Untuk menjaga keamanan akun anda, gunakan password yang unik untuk login ke aplikasi kreen dan tidak membagikan password anda ke orang lain. Jika anda tetap memiliki masalah untuk mengakses akun anda, silahkan hubungi kami melalui info@kreen.id.
| 10. | Apakah yang dimaksud dengan primary email? |
Primary Email adalah email yang dapat kami gunakan untuk menghubungi Anda mengenai informasi detail dari event melalui newsletter. Anda bisa menggunakan Primary Email yang berbeda dari email yang Anda gunakan untuk login/register.
