Akun Saya
Pertanyaan akan terus diupdate
| Mengapa saya tidak dapat login ke akun kreen saya? |
Untuk mengakses akun Anda, mohon pastikan bahwa Anda menggunakan metode yang sama untuk mendaftar pertama kali di aplikasi Kreen. Terdapat lima pilihan metode untuk login ke aplikasi Kreen: melalui Email, Nomor telepon, apple, Facebook atau akun Google Anda.
| Bagaimana cara mengubah informasi akun saya? |
Anda dapat mengubah informasi akun dengan mengikuti petunjuk berikut:
- Buka tab Profil pada bagian Pojok kanan atas aplikasi
- Klik tombol “Profile” pada menu dropdown
- Ubah informasi pada form yang disediakan
- Klik tombol “Save Profile” pada bagian bawah
| Apakah yang dimaksud dengan primary email? |
Primary Email adalah email yang dapat kami gunakan untuk menghubungi Anda mengenai informasi detail dari event melalui newsletter. Anda bisa menggunakan Primary Email yang berbeda dari email yang Anda gunakan untuk login/register.
| Bagaimana cara mengubah password saya? |
Primary Email adalah email yang dapat kami gunakan untuk menghubungi Anda mengenai informasi detil dari event melalui newsletter. Anda bisa menggunakan Primary Email yang berbeda dari email yang Anda gunakan untuk login/register.
- Buka tab Profil pada bagian Pojok kanan atas aplikasi
- Klik tombol “Profile” pada menu dropdown
- Pilih menu password pada bagian kanan menu account
- Masukan password lama dan kemudian masukan password baru sebanyak dua kali
Untuk menjaga keamanan akun anda, gunakan password yang unik untuk login ke aplikasi kreen dan tidak membagikan password anda ke orang lain. Jika anda tetap memiliki masalah untuk mengakses akun anda, silahkan hubungi kami melalui info@kreen.id.
| Mengapa saya tidak dapat mengubah email? |
Semua akun di Kreen harus menggunakan email yang telah terverifikasi yang kemudian akan digunakan dalam proses pemesanan dan pembelian tiket.
| Mengapa saya tidak menerima email dari Kreen? |
Silahkan cek akun email Anda pada folder “Spam” atau “Junk” untuk memastikan pesan tidak terfilter kedalam Spam atau Junk. Pastikan juga email yang Anda gunakan pada aplikasi Kreen telah sesuai, silahkan cek pada tab Profil, lalu pilih Profile. Jika Anda masih tidak menerima email dari Kreen, silahkan hubungi kami melalui register@kreen.id
| Bagaimana cara menghapus akun saya? |
Tidak, Anda tidak bisa menghapus akun Anda di Kreen.id dengan menggunakan akses dari akun Anda sendiri. Jika Anda ingin akun Anda dihapus secara permanen, Anda bisa mengirimkan pesan pengajuan hapus akun kepada kami agar kami bisa menghapus akun Anda secara permanen melalui cs@kreen.id
| Bagaimana membuat akun di Kreen? |
Anda bisa membuat akun KREEN dengan menggunakan alamat email yang masih aktif, login melalui facebook, atau mengunakan akun Google Anda.
